我在使用用友T6企业管理软件的T6打印模块中碰到了一个奇怪的问题：

打印的时候提示，无法执行startDoc方法 错误号5，正常文档可以打印

具体的情况如下：

打印总账时提示，无法执行startDoc方法 错误号5，文档可以打印 ，现金银行账可以打印

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

请您根据如下几点排查一下：1.检查打印机的电源是否开启；2.默认的打印机不可用，重新设置默认打印机，检查默认打印机是否准备就绪，检查能否正常打印测试页；3.如果是网络打印机无法访问，（1）检查对方打印机有没有共享该打印机，检查网络，此种情况电脑上其他文档也无法打印；（2）可能是网络权限问题需要启用服务器的guest用户，启用之后重新安装打印驱动；4.如果以上都没有问题，请重新安装打印机驱动。