我在使用用友T6企业管理软件的T6总账模块中碰到了一个奇怪的问题：

G6填制凭证查询上张或首张无用

具体的情况如下：

在未记账、未审核的情况下，G6填制凭证界面，查询首张或上张凭证，软件没有反应，服务器主机都不行，请赐教，多谢

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

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已安装11.1,问题解决了

您对比下软件界面看是否和下图一样:

你好啊,我这个是G6 11.0，要升级到最新版本吗

抱歉，您这个是老版本的G6，这边是在G6E11.0的环境上测试的，您的数据是正常的，因为之前版本已经不维护了，建议升级到新版本使用。

您好，选项设置界面截图看下

G6,总账-设置-选项里,没有这个勾选项

您点击总账-设置-选项，取消填制凭证默认为新增的勾选。

上张首张都不行

点击上张能看到吗

新建的账套也是这样，第二次点填制凭证时，不显示未记账的凭证，直接显示空白凭证。

需要排查是账套的问题还是环境的问题导致

还要测试，即让我处理

您好，新建一个账套填制记账凭证测试看是否正常