我在使用用友T6企业管理软件的T6采购管理模块中碰到了一个奇怪的问题：

T6发票结算报错

具体的情况如下：

发票录入以2017年进去，做了发票，未点击结算，结转到2018年1月结算不了？

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

先在在途货物余额表中查看下，这笔记录是否年结过来了？

单号重复，或者不存在

您所说的结算不了是什么意思？有报错，还是选不到？