我在使用用友T6企业管理软件的T6库存管理模块中碰到了一个奇怪的问题：

我年结的时候 客户数据提示这个我问题 刚

具体的情况如下：

我年结的时候 客户数据提示这个我问题 刚开始客户端开着年结 后来我关了 还提示这个问题 如何年结 数据忘记备份了

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

您好，这个一般是由于数据有问题引起的，您可以检查下基础档案是不是在新年度里调整过。如果还是找不出原因，建议您联系下您的服务商，让他帮您看下。如果还说找不到原因，可以让他在支持网上提交下问题及数据。我们跟踪下数据的年结过程，看是什么原因导致接转失败