我在使用用友T6企业管理软件的T6采购管理模块中碰到了一个奇怪的问题：

你好，请问T6系统的采购管理模块中，我输

具体的情况如下：

你好，请问T6系统的采购管理模块中，我输入汉字，出现的是？？ 为什么是出现这种情况?怎样解决？

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

W10的操作系统。。。建议使用W7

如何设置呢？

设置一下操作系统语言试试吧，应该是操作系统问题

什么版本软件？什么操作系统？操作系统多少位呢，需要判断一下环境

不是的，一直使用的，之前出现过一次这样的情况，重新启动电脑也不好，后来卸载了，重新安装后，才能好，这样的方法太麻烦了，我想知道为什么出现这样的问题，有没有简单的操作方法、

是新安装的软件吗？