我在使用用友T6企业管理软件的T6固定资产模块中碰到了一个奇怪的问题：

固定资产对账不平，对账的时候，总账数字有

具体的情况如下：

固定资产对账不平，对账的时候，总账数字有，但是固定资产原值为0，但是卡片也录了，原值有数字的，就是对账的时候没有取到固定资产原值的数字，怎么解决

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

好的，稍后您方便的时候，发下截图，谢谢。

这会儿出门了，发不了了，你先试试看吧

您好，请把我的账表-固定资产总账的截图发下，谢谢。

不好意思，我测试下。

我总觉得你没明白我的意思，我再说一遍，在对账的的时候，总账里面的固定资产科目的金额取上了，但是固定资产原值的数字没取上，卡片我做了新增资产，无论我做没做凭证，对账的时候固定资产原值的数字应该有数字的不能为0啊！你看看我前面发的照片，不是总账没取到数字，是固定资产没取到原值的数字

您好，凭证需要在固定资产生成。

客户就是12月份开始使用固定资产的，新增了两张卡片，肯定是新增资产嘛，只不过自己做的凭证，但是新增资产原值不统计？在卡片管理里面是能看见原值的，和总账的金额是一样的

您好，固定资产增加没有原值的，您是没有录原始卡片是吗？请看下固定资产统计表。

不是总账没取到数字，是固定资产没取到原值，你看图片

您好，请看下是不是您没有生成原值的凭证和累计折旧凭证，或者已经生成了，但是没有记账？导致对账不平的原因如下：（1）总账系统录入了固定资产，累计折旧的期初余额，固定资产模块没有填制相应数据的原始卡片。（2）固定资产模块填了原始卡片，总账没有录入固定资产，累计折旧的期初余额。（3）固定资产模块有卡片没有制单，通过手工在总账模块进行制单。（4）固定资产模块的卡片制单了，传到总账后没有对凭证进行记账。请排查下原因。