我在使用用友T6企业管理软件的T6采购管理模块中碰到了一个奇怪的问题：

急急急，客户这边的问题很急，哪位老师可以

具体的情况如下：

急急急，客户这边的问题很急，哪位老师可以解答一下：2016年12月26日正常年结，没有出现大的问题，2017年客户要做暂估结算时，提示“XXX结算单XXX存货暂估处理失败”如图，这是怎么回事啊？？？~~~~

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

麻烦您提供一下问题号，这边帮您和工程师沟通一下

你好老师，问题已经提交支持网了，麻烦您给推一下，年底客户挺急的。。。

备份账套，在服务社区-产品线-工具下载中下载工具：T6存货总帐重算工具：http://service.chanjet.com/tool/5754f003e657f11b4f96527a用工具重算一下再去操作，如果不行，请您在支持网上提交数据问题，由我们进一步查看具体数据处理；