我在使用用友T6企业管理软件的T6库存管理模块中碰到了一个奇怪的问题：

下午好，公司用的企业T6软件，最近有位用

具体的情况如下：

下午好，公司用的企业T6软件，最近有位用户在进行作业时，选择“材料出库单列表”功能，填好检索信息点击“过滤”后，系统就弹出报错提示“相关资源正在被其他用户占用，请稍后再试”，经多次尝试依然报错，之前使用该功能很正常。（PS：1、用户电脑和T6服务器均重启过，异常依旧；2、该用户账号在公司任意安装T6软件电脑进行过测试，依然报错，使用其他用户的账号在该用户电脑上进行测试，“材料出库单列表”功能可正常使用，排除电脑非软件故障；） 请帮忙指导下，给点问题处理意见，谢谢了！

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

点击服务社区-产品线-工具下载下载工具：工具名称：清除异常互斥记录：http://service.chanjet.com/tool/574e4ff5e881e03f24286e0d，清除一下异常互斥记录再进行操作（谨慎使用，使用工具前建议备份账套）

链接:https://pan.baidu.com/s/1nvF6f1Z 密码:2rfs试试工具清除锁定