我在使用用友T6企业管理软件的T6UFO报表模块中碰到了一个奇怪的问题：

客户端报表计算的时候会卡死，然后提示一般

具体的情况如下：

客户端报表计算的时候会卡死，然后提示一般网络性错误，服务器是正常的

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

该问题由于微软系统更新了相关dll组件内容，导致T6使用报错，相关解决方案：T6Portal.EXE 已停止工作 的解决方案V2.0T6点击核算相关单据查询、采购增加部分单据等操作都会引发。初步确认是微软系统进行了更新，导致部分dll文件的组件内容出现了变化，出现T6报错。 目前解决方案：备份好账套，卸载微软补丁，重启计算机。1）Win7系统补丁编号：KB4015546或KB4015549；2）Win8系统补丁编号：KB4015549；3）Win10系统补丁编号：KB4015217。（注意：系统的Windows update 更新请关闭掉）；公告说明已经发布了此问题的相关解决方案：http://service.chanjet.com/message/58f00dbee657f1c81b036979