我在使用用友T6企业管理软件的T6总账模块中碰到了一个奇怪的问题：

T6升T+报错提示没有获取到期间信息，可

具体的情况如下：

T6升T+报错提示没有获取到期间信息，可能是账套年度不一致

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

原问题上已回复：两个版本的软件都先打上最新补丁包再升级，若仍有错误，请由服务商到支持网提交问题和T6账套备份需要进一步分析原因和处理