我在使用用友T6企业管理软件的T6总账模块中碰到了一个奇怪的问题：

打印总账时，提示打印机缺纸，然后预览时显

具体的情况如下：

打印总账时，提示打印机缺纸，然后预览时显示空白，之后就死机了。

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

不客气的。也没帮上忙。什么原因啊？

谢谢，我找到原因了

您好，该打印机打印别的数据都是正常的吗。比如说word文档？