我在使用用友T6企业管理软件的T6总账模块中碰到了一个奇怪的问题：

t6的服务器和客户端 都打不开，显示“门

具体的情况如下：

t6的服务器和客户端 都打不开，显示“门户已运行”。客户端那台电脑结束进程之后也不好使，即使重启完也不好使怎么办？

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

什么操作系统？安装的什么版本的T6？