我在使用用友T6企业管理软件的T6总账模块中碰到了一个奇怪的问题：

请问1002这个科目，1月份有发生，凭证

具体的情况如下：

请问1002这个科目，1月份有发生，凭证已经记账了，科目明细账可以查看到具体的明细记录，但是科目余额表查看不到本期发生，本期发生的借方和贷方栏目可以看到，数据是空白的，双击打开，可以看到明细账的记录，把“包含未记账凭证”也勾上了，点击还原也没用。客户是远程通登录的，服务器是正常的，之前远程通那边说要重新设置用户，重新设置了也不行。

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

发生在同一个方向，金额合计还为零的话，余额表显示不出来当期发生的。

当期发生在同一个方向，有什么影响吗？

明细账中看看当期发生是否在同一个方向？