我在使用用友T6企业管理软件的T6总账模块中碰到了一个奇怪的问题：

2012年度的预付账款期初查不到明细，但

具体的情况如下：

2012年度的预付账款期初查不到明细，但是2011年的和13年的都可以查到请问可能是怎么导致的

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

如果都都没有记账结账的情况下是不是直接结转年度账就行

这个如果重新进行年结就是需要把12年的从12月倒回1月重新反结反记后把11年12月也反结反记后再记在结完以后去进行年度结转是吗

这个情况可以是您在年结时使用的是按余额进行结转，导致结转后只有单个供应商的余额合计，没有明细