我在使用用友T6企业管理软件的T6总账模块中碰到了一个奇怪的问题：

T6查询总账，明细账，余额表软件直接卡死

具体的情况如下：

T6查询总账，明细账，余额表软件直接卡死，是什么原因

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

您好，这个应该要先判断下是环境问题还是数据问题，如果其他账套或演示账套正常说明是数据问题，如果演示账套或其他账套也不正常，说明是环境问题。

试过了没什么效果。之前能查询的，今天莫名其妙的点开查询就软件卡死

您好，先备份好账套数据，在服务社区下载个报表格式还原工具，试试看

服务器上就出现这样的问题，也只有一个账套

可以先看看其他账套是否存在同样的问题，或者客户端是否存在同样的问题