我在使用用友T6企业管理软件的T6总账模块中碰到了一个奇怪的问题：

你好，我想问一下，我的是用友U6的，昨天

具体的情况如下：

你好，我想问一下，我的是用友U6的，昨天右下角的像锁样的，打不开了是红色的，服务器那个是绿色的，这是怎么回事呀

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

可以远程吗

那你能不能帮我远程一下呀，我都试过了，还是不行呀谢谢

服务启动不起来检查下环境，防火墙和杀毒软件是否关闭。也可以备份账套数据，修复安装一下。

还是不行呀，

是红色说明是停止了，双击点开点启动T6服务重新启动一下。