我在使用用友T6企业管理软件的T6总账模块中碰到了一个奇怪的问题：

我们公司2014年12月31日，出纳通农

具体的情况如下：

我们公司2014年12月31日，出纳通农商行保证金账户余额是312285.65元，2015年年初的的余额是0

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

哦好的谢谢

是的 若还没有结转余额肯定不会过去的，需要年结后余额才会过去

哦，14年还没有结转。是因为没有结转的原因吗？

年结后余额没有转过来，可以修改下年初

就是为什么14年年底保证金有余额，而15年年初的余额是0？

您公司公司2014年12月31日，出纳通农商行保证金账户余额是312285.65元，2015年年初的的余额是0，那问题是什么？