我在使用用友T6企业管理软件的T6总账模块中碰到了一个奇怪的问题：

跨年调取辅助明细账的时候，提示调取失败。

具体的情况如下：

跨年调取辅助明细账的时候，提示调取失败。本年的不会。

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

跨年度需要使用跨账套查询模块，总账模块下面的直接查询不支持跨年度的。