我在使用用友T6企业管理软件的T6总账模块中碰到了一个奇怪的问题：

客户的和服务器都重新安装了，安装完点开软

具体的情况如下：

客户的和服务器都重新安装了，安装完点开软件，点模块的时候还是提示子系统登录失败或者是没有设置数据库连接

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

我是进入到软件里面点击模块提示子系统登录失败，并且有的模块能进入，有的就进不去，关了在进可能就进去了，我是这个情况

我服务器是server2008系统也需要这么做吗

如果此时收到错误信息，则表明 TCP/IP 安装不正确。要删除并重新安装 TCP/IP，请按照下列步骤操作： 注意：要完成这些步骤，您必须以具有管理员权限的用户身份登录。 在“控制面板”中，双击“网络”，然后单击“协议”选项卡。单击选中“TCP/IP 协议”，单击“删除”，然后单击“是”。单击“关闭”，然后单击“是”重新启动计算机。以具有管理员权限的用户身份登录。在“控制面板”中，双击“网络”，然后单击“协议”选项卡。单击“添加”，单击选中“TCP/IP 协议”，然后单击“确定”。如果要使用 DHCP，请在出现提示时单击“是”。如果不想使用 DHCP，则单击“否”。出现提示时，键入 Windows NT 源文件的路径，单击“继续”，然后单击“关闭”。如果您当前没有使用 DHCP，系统将提示您给出 TCP/IP 配置信息。提供正确的值，然后单击“确定”。如果您不能确定正确的值是什么，请与网络管理员联系。当系统提示您重新启动计算机时，单击“否”。如果以前曾安装过 Windows NT Service Pack，在重新启动计算机之前，您需要重新安装 Service Pack。重新启动计算机。

你能不能说详细点，怎么检查tcp\\ip协议，我都检查过了，但是你回复的不详细看不懂

远程需要您提交支持网问题，由我们的后台工程师协助您哦

都检查过了，都没有问题，能否给远程看下

软件安装成功的情况下1.检查是否能ping通2、检查1433和4630的端口问题3、检查host文件配置4、检查数据库的tcp/ip协议