我在使用用友T6企业管理软件的T6UFO报表模块中碰到了一个奇怪的问题：

用友 ufo财务报表打开时系统提示：此

具体的情况如下：

用友 ufo财务报表打开时系统提示：此文件为7.X版本，选择版本转换将转换成8.X的版本，但是转换不成功

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

是不是以前版本的程序没有卸载完，安装了新版本的软件？