我在使用用友T6企业管理软件的T6总账模块中碰到了一个奇怪的问题：

技术工程师：你好。周五我的软件还造作正常

具体的情况如下：

技术工程师：你好。周五我的软件还造作正常，今天周一开机，打开T6界面，出现选择进入帐套界面，点击进入，出现防串货信息，点击知道了，出现营改增向导，每天点击关闭就行了，今天的所有点击都没有反应，完全是死机状态，怎么办？

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

如果您要重做系统，您还是要联系一下您的用友服务商，要备份之后才可以重新安装系统的

别的系统工程师可以装咱们用友的系统吗

我觉得是我的电脑程序乱了，周五用完青岛国税系统就都不能用了，需要重新装系统吗

您可以查看加密狗插入电脑的金属部门，有一串数字，可以提供该号码

没有号码啊，我都翻来覆去找了三遍了

您可以看一下加密狗，上面写着加密狗号的，然后直接发送您的信息到上面的邮箱就可以了

加密狗。有，但是不知号码，我是后来的会计，原来的会计走了，我不知道。能不能付费直接给我们解决一下

上门可以联系一下您的服务商的，您也可以发送加密狗号和电话到lixw[000000000000000000445151,chanjet].com我们这边帮您联系服务商

您能否安排上门服务呢，我这一天什么也干不了啊

那我自己就不行了吧，需要上门服务吧

如果是操作系统原因就要重新安装纯净版的操作系统了

其他的环境，我不敢啊，这还战战兢兢的呢，能远程操作吗，不行上门行吗

怎么办？

您可以把账套引入到其他的环境中，排查是否环境问题引起的

我下载了，也安装了。重新启动了，都没有用，还是死机，只能用任务管理器关闭

您好，有这个补丁的，您查看一下左边的说明就可以找到的

好像没有这个版本的补丁的

我是T6 6.2的

要根据您的软件版本对应的下载的

我刚才下载T6。6.5不行，它说我没有安装主软件

请问我是下载T6的那个产品

更新补丁要注意备份的，您可以在链接里面下载补丁http://service.chanjet.com/product

找到重新注册了，就是系统管理，用管理员的身份进入，但是怎么更新啊？

您好，重新注册就是重新登录吗，在哪里更新？

您重新注册一下，然后更新一下最新补丁