我在使用用友T6企业管理软件的T6模块中碰到了一个奇怪的问题：

G6e实施工具导入卡片

具体的情况如下：

G6e用实施工具导入固定资产卡片 一直报错，提示不能打开***.XSL，啥原因啊，我从03，07，10都安装，都试了 ，还是一样的提示

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

额，那还是电脑环境原因了，这个得提交问题让研发看看

office我昨天 齐齐都试过了，但是就是那台电脑不行，其他电脑任何07，10，13都能倒进去

感觉还是OFFICE的问题，您要不下载个OFFICE2013看下，然后安装的时候注意要是完整版的哈

您把报错截图保存到本地后再上传

胡老师还有没有其他可能呢，模板换了也是那样，实施工具我重装过没有，软件都卸载了重新装过也没有用，还有我把03，07，10，wps这些都试了一遍，还有没有其原因引起导入不成功呢

新模板 报错提示一样的 那是刚才那样- -

老师发个模板我替换试试看下

2880740580 谢谢老师 是12.1版本的啊

您这边是12.1版本么？可以留个邮箱我给您发个模板替换看下

这个是单机版的

啥模板？我把实施工具都重新安装了几遍了，还有什么模板呢

其他客户端正常不，也有可能是模板坏了

图片上传不上来啊，提示的是无法打开excel文件+文件位置

报错截图我看下呢

就是完整版的啊，

亲，要安装完整版的OFFICE使用哦，您检查下