我在使用用友T6企业管理软件的T6模块中碰到了一个奇怪的问题：

T6打印问题，总账余额表预览打印无响应，输出成EXCEl可以打印

具体的情况如下：

T6打印问题，总账余额表预览打印无响应，输出成EXCEl可以打印

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

请参考下面几点进行排查： 1.您点击凭证打印之后，会跳出打印机管理器，看下里面选择的打印机是您实际的打印机吗； 2.若是点击打印之后，在打印机和传真中双击打印机，是否产生了打印任务； 3.如果是所有账套都无反应，很有可能是打印机驱动不兼容导致，可以更换打印机驱动，然后再来试一下； 4.如果上面的方案都无法帮助您解决，您可以删除打印机，重新添加打印机试试。