我在使用用友T6企业管理软件的T6模块中碰到了一个奇怪的问题：

T6查询模块报错

具体的情况如下：

打开T6总帐下的查询凭证，提示该内存不能为“read”,自动退出T6

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

此问题一般为环境问题，计算机硬件不兼容、计算机中病毒、安装的是ghost系统或者操作系统不稳定等原因引起。1.操作前请先备份账套数据，账套备份操作可在机器人中搜索【如何备份账套数据】；2.如果安装的是2005或2008数据库，请启动下TCP/IP协议，启动的操作方法点这里查看；3. 同时还可以参照我们的解决方案来处理，方案查阅点这里呈现！

好的，我试一下，谢谢啦