我在使用用友T6企业管理软件的T6模块中碰到了一个奇怪的问题：

使用T6固定资产反年结工具报错

具体的情况如下：

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

请问是什么操作系统呢，64位的么？