我在使用用友T6企业管理软件的T6模块中碰到了一个奇怪的问题：

G6E升级12.1后自动备份不成功

具体的情况如下：

我们的G6E很多客户升级12.1前自动备份总能成功，升级后很多客户反映自动备份不成功，我们也查看过自动备份设置没问题，但就是不能自动备份，不知道怎么回事？

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

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谢谢！

影响自动备份不成功有多种因素，具体的和T6都是一样的，可参考T6自动备份失败的文档排查下：

https://service.chanjet.com/school/zhishi/55cd7a17086798a7807cb419