我在使用用友T6企业管理软件的T6模块中碰到了一个奇怪的问题：

T6固定资产账套累计折旧与账务账套累计折旧

具体的情况如下：

T6固定资产账套累计折旧与账务账套累计折旧金额不平，如何查询问题？

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

目前没有其他的工具了，无法使用的话这个问题请由代理商将数据提交到支持网来具体查看和处理下

给的这俩个工具都无法运行，要嘛出错，要嘛就是说我软件版本高，有没有新版本的工具？

固定资产与总账对账不平，可以排查以下情况：1.检查科目设置。【固定资产】-【设置】-【选项】-【与账务系统接口】-【固定资产对账科目】、【累计折旧对账科目】，应分别设置对应科目：固定资产、累计折旧；2.检查期初是否能对上。固定资产模块【原始卡片】的原值、累计折旧是否等于总账模块科目【期初余额】固定资产、累计折旧的数据，如果不对，需要在期初进行调整；3.检查固定资产模块当期所有业务是否已经全部生成凭证到总账，总账模块有关固定资产、累计折旧科目的凭证是否都是从业务模块生成过来的。如果少生成了、或者总账模块手工多录入了，也会导致对账不平；4.将所有凭证进行记账；5.如果总账和固定资产还是对账不平，请先备份账套数据，下载并使用《固定资产对账不平》工具下载点我点我！和《固定资产总账重算工具》修复重算一下：工具下载点我点我！；（PS：以上工具T3/T6软件通用哟！）6.如果还是不能修复问题，请联系您的服务商进一步排查您的账套数据，或者让您的服务商将问题提交总部技术支持网处理。