我在使用用友畅捷通T+财务管理软件的T+销售管理模块中碰到了一个奇怪的问题：

T+12.3销售管理客户信用问题

具体的情况如下：

Tplus-133527号支持网问题，从18年7月26提交，到现在一直没有进展，帮忙催一下吧，客户很着急  工程师是：畅捷服务姚培德

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

您好，好的，已经通知工程师尽快跟进，如果与进展，与您电话回复。