我在使用用友畅捷通T+财务管理软件的T+销售管理模块中碰到了一个奇怪的问题：

T+销售退货

具体的情况如下：

我有一笔售退货业务，客户打了预付款应该怎么做这笔业务啊

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

您好，退回的货物，按照原来的单据退货。比如销售流程是销货单-销售出库单，销货单-销售退货单（红字销货单）-红字销售出库单。

还有退回的货物应该怎么做呢

您好，是预付款的退回吗？做一张负数的预付款单，然后到应付从应付中，业务类型选为预付从预付，选择红蓝的单据进行核销。