我在使用用友畅捷通T+财务管理软件的T+总账模块中碰到了一个奇怪的问题：

t+12.3 9月12日发版文件升级失败无法进入账套

具体的情况如下：

一直在这个环节卡死了，没有反应，账套无法进入了。

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

先在另一台电脑上确认是否是环境的问题，如果是环境的问题，就重装一下现在的环境，重装后账套还是在的

数据都在服务器上，然后我在其他电脑上安装T+然后做升级。就为了验证补丁没有问题，然后我重新安装服务器的T+，把400多个账套再导进来，是这样的操作吧

换一个环境试一下吧，比如在您的电脑上试一下

打过 还是停留在这个界面，正常情况下是很快就能过这个界面，然后到账套升级的界面，这次出问题了。

依然卡在这个位置 账套都无法进入了 能有其他办法恢复数据吗

重新打下这个最新的补丁呐

现在是004.0019 还能打003的补丁？

打过了，打过那个之后打了几次补丁了，这次很特别，。

004.003打了么？重新打一下看一下。我这边测试是正常的