我在使用用友畅捷通T+财务管理软件的T+总账模块中碰到了一个奇怪的问题：

T+12.2标准版有一张凭证，查询余额表和明细账的时候没有余额和记录，

具体的情况如下：

有一张凭证，查询余额表和明细账的时候没有这张凭证的余额和记录！如图。付款凭证0001号，凭证管理是存在的，明细账就没有，明细账从0002开始

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

您好，如果是这种情况，很有可能是这一笔在记账的时候没有计入明细账。

可以取消审核、记账重新审核记账试试。

如果还是不行，可以到安装目录下找到checkbug文件，然后执行，进行查错和修复。