我在使用用友畅捷通T+财务管理软件的T+销售管理模块中碰到了一个奇怪的问题：

T+工作圈的“欠款对账”取数问题

具体的情况如下：

工作圈的欠款对账里的数字：销售总额，销售欠款，收款余额，这些取数的依据是什么？客户的手机端上显示的都是为零，实际上有销货业务发生。

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

在T+欠款对账时，预收款余额不单独显示，是显示应收余额总数，有预收，显示负数的应收。

业务员的权限已开立账单据（销货单）查看权限，但是预收款余额还是不能显示出。需要再开放哪些权限？

您好，1.账套主管可以查到所有往来单位的应收余额，但一般操作员只能查自己做的单据，而且必须是在录入销货单时业务员选择该员工的单据；

2.非账套主管查询时，需要在用户权限中选择该操作员点击【维护用户】中的【修改】，在【用户姓名】后的放大镜中选择【员工档案】中的具体员工对应，不要手工录员工姓名，才能在T+欠款对账中查询出数据； 3.客户在左侧【初始化】的【往来期初余额】中有期初预收和应收，且当期有预收和应收的发生，但欠款对账查询时预收款余额包含了期初预收，而销售欠款中却不含期初应收；

4.只取立账单据数据，不取收入单和其他应收单。