我在使用用友畅捷通T+财务管理软件的T+销售管理模块中碰到了一个奇怪的问题：

销货单预览chanjet t+ printctrl has crash

具体的情况如下：

其中一个账号销货单预览提示chanjet t+ printctrl has crash浏览器直接崩溃，用其他操作员账号登录这台电脑，预览正常。这个账号登录预览其他单据 例如 销售订单 销售出库单正常，或者登录其他账套浏览销货单也正常，唯独浏览这个账套直接崩溃，已经更新过最新补丁，浏览器重装过，请问是什么问题？？

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

如果是这样的话，可能是由于该用户对于打印的信息记录在后台数据中有异常，建议更换别的操作员，或者提交问题到后台看下。

如果是模板问题的话 应该是其他账号登录也是同样的情况，现在就只有一个账号是这样

您好，建议您可以从其他正常账套中把销货单打印模板导出，然后导入到这个账套，再去预览试下。