我在使用用友畅捷通T+财务管理软件的T+总账模块中碰到了一个奇怪的问题：

T+总账 结账灰色

具体的情况如下：

T3升级到T+12.2的软件，只有总账模块，凭证已经审核记账，损益也结转了，但是去财务结账灰色

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

检查：

1.科目试算不平衡，可能是期初试算不平衡也可能是当月做的账导致试算不平衡，可检查期初试算平衡情况和当月凭证录入情况，若都没有问题，凭证可取消记账，重新记账再重新结账；

2.凭证未记账，在【总账】-【记账】中对凭证进行记账；

只有总账和报表模块

您好，检查业务结账没有结到当前财务结账的期间，先结业务，再结财务。