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信用控制信用查询显示预付款是13650,但客户档案里面

我在使用用友畅捷通T+财务管理软件的T+销售管理模块中碰到了一个奇怪的问题:

信用控制

具体的情况如下:

信用查询显示预付款是13650,但客户档案里面应收余额是-16000,相差了2350,做单据是提示信用额度不足(2350)

请问用友软件售后服务,应该如何解决呢?注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案,操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据,如果未能解决您的问题,可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

您好,T+后台数据库非常复杂,软件中某一项会涉及到后台多个表。所以需要联系服务商,提交支持网,分析账套数据处理。

后台的话要改那张表

您好,销售信用查询这一块都是后台控制的,按照您的描述怀疑是数据有问题,需要联系服务商,提交支持网,分析账套数据 。