我在使用用友畅捷通T+财务管理软件的T+总账模块中碰到了一个奇怪的问题：

The given key was not present in the dictionary

具体的情况如下：

T+查辅助明细账报错，The given key was not present in the dictionary

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

如果补丁号是最新的，那这个问题需要总部这边查看这台机器现象来具体分析还有什么原因导致的了，请反馈到支持网来看下这台报错机器现象

不是数据问题，在同事电脑上正常，同事电脑打的是41号补丁，报错的这个电脑是47号补丁，我在我电脑装了，看有49号补丁，更新了还是报错

用checkbug工具检测看下，如果也是不能解决的话请提交到支持网上传数据来看下

补丁上处理过这类异常的报错，先备份账套后打上软件对应的最新补丁包并清除浏览器缓存，另外使用一键查支持网问题工具进行检测修复下，工具在软件安装路径下：\\Program Files (x86)\\Chanjet\\Appserver\\server\\Tool\\checkBug（备份账套后操作）

如果上面都操作过了还是有问题的话，请提交到支持网并上传数据来具体查询原因再做处理了

重启了服务，打了最新的补丁，还是不行