我在使用用友畅捷通T+财务管理软件的T+总账模块中碰到了一个奇怪的问题：

T+12.1界面打开时间长了就不响应了，要退出重进才好用。

具体的情况如下：

T+12.1界面打开时间长了就不响应了，要退出重进才好用。另外就是明细帐输出EXCEL时，经常提示正在加载一直不响应

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

您好：

明细账导不出可以根据以下几点排查：1.一般是查询的时候勾选了表头二次过滤项，且在过滤界面没有选择具体明细，导致查询结果显示出了所有二次过滤项目，若项目的档案较多，就会导致浏览器卡住无响应，建议查询的时候选择明细项目查询；2.可能是查询方案的问题，可以在查询账表的时候换查询方案重新操作；3.备份数据，更新对应版本软件补丁操作。

谢谢崔老师，另外就是T+明细帐输出EXCEL时，经常提示正在加载一直不响应是怎么回事

您好：

先排查下：

可在登录界面点击【系统管理员】，账号行输入【admin】以及对应密码登录【系统管理】，【运行管理】的【任务管理】页面的最下面一行红色字体，停止操作超出*分钟视为异常的时间写长一些，比如30分钟。