我在使用用友畅捷通T+财务管理软件的T+总账模块中碰到了一个奇怪的问题：

系统中毒，期末无法结账

具体的情况如下：

前段时间，网址中毒，所有的账都没了，我们会计又重新做账。公司账务开始的时间是2017年5月，从T+的登入界面选择2017年5月1日，但是无法进入。只能选择2017年9月1日才能进入到做账系统。现在需要结账了，但是系统无法结账。请您给我们一个解决方法，谢谢！麻烦您了！

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

您点开总账--凭证管理，点一下待记账，然后凭证记完账就可以了

换个用户登录可以吗

系统管理的下面的项目都成灰色的了，无法点击？

好的，谢谢，可以结账了。但是制单的时间和会计期间不一致，制单时间2018.4.1-2018.4.30对应的会计期间是2017.12.1-12.30 ，但是制单时间2018.4.1-2018.4.3实际的做账时间内容具体有对应是2018年的1月份的账务内容？

会不会删掉了，全盘找一下吧

还有年末备份的内容，我从系统提示的E盘里找，没找到？

系统管理--会计期间能不能截个图

好的，谢谢，可以结账了。但是制单的时间和会计期间不一致，制单时间2018.4.1-2018.4.30对应的会计期间是2017.12.1-12.30 ，但是制单时间2018.4.1-2018.4.3实际的做账时间内容具体有对应是2018年的1月份的账务内容？

抱歉，头一次使用提问功能，到现在才看到回复。

系统无法结账提示什么呢？