我在使用用友畅捷通T+财务管理软件的T+总账模块中碰到了一个奇怪的问题：

收款单已经审核生效了，但做凭证的时候有一位员工做的收款单生成凭证的时候查询不到，是什么原因。

具体的情况如下：

收款单都已经审核生效，核销了，单据生凭证的时候只有这位员工的收款单查询不到。别人的收款单都可以看到是什么原因？没有生成过凭证。

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

您好：

如果销货单现结业务，该收款单不需要单独再生成凭证了。

能不能显示这部分收款单呢？如果不显示怎么生成凭证呢？

您好：

在生成凭证界面过滤不出来的收款单一般为系统自动生成的收款单 。例如：销货单现结后，在单据生凭证时就是直接找到对应的销货单生成凭证，这个时候走的是库存现金而不是应收账款，所以在收款单中过滤不出单据。