我在使用用友畅捷通T+财务管理软件的T+总账模块中碰到了一个奇怪的问题：

你好，想问下为何在t+普及版里明细账和总账导不出来是什么原因？

具体的情况如下：

你好，想问下为何在t+普及版里明细账和总账导不出来是什么原因？  

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

您换下查询方案，使用系统方案，查询单位缩小下，清除浏览器缓存后重新操作

就是一直显示在加载的状态

怎么导不出来呢，有什么现象？