我在使用用友畅捷通T+财务管理软件的T+销售管理模块中碰到了一个奇怪的问题：

我想咨询下T+销售模块假如一个客户多付了款，我们现在退款给要怎么操作呢？

具体的情况如下：

我想咨询下T+销售模块假如一个客户多付了款，我们现在退款给要怎么操作呢？

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

您好：

1.退的货未结款，则进入【往来现金】-【往来冲销】-【应收冲应收】，点击【选单】选择销货单形成的应收款和退货单形成的红字应收款进行冲销；2.退的货已结款，退货后退款新增一张红字收款单，【收款金额】填负数的退款金额，代表已经退款，点击收款单上的【选单】选择退货单，核销退货单生成的红字应收款；3.已结款，但不退款并转为预收款；按以下方法处理：（1）新增一张红字收款单，【收款金额】填负数的退款金额，作为虚拟退款点击收款单上的【选单】选择退货单，核销退货单生成的红字应收款；（2）因为实际上不退款，而是转为预收，所以再新增一张蓝字的收款单，业务类型选择【预收款】，收款金额为上一步的虚拟退款金额，直接保存即可。