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12.3存货里面无法按shift多选怎么解决类似销售单

我在使用用友畅捷通T+财务管理软件的T+库存管理模块中碰到了一个奇怪的问题:

12.3存货里面无法按shift多选怎么解决

具体的情况如下:

类似销售单的按住shift鼠标点击哪里就可以自动选择区间多行,之前版本是可以的  升级了12.3不行了

请问用友软件售后服务,应该如何解决呢?注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案,操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据,如果未能解决您的问题,可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

CTRL也不行还是要单条单条点击,以前可以从第一点shift到任意行直接选择好 。。。

按住ctrl之后多选。