我在使用用友畅捷通T+财务管理软件的T+总账模块中碰到了一个奇怪的问题：

t+12.1单据生成凭证没有数据怎么回事？

具体的情况如下：

做了销货单-销售出库单-销售发票-收款单，现在想生成销售出库单的凭证，然后就数据不存在没做销售订单，收款单已经生成凭证了，会是这两个原因吗

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

1.查询时间范围检查下是否正确

2.单据范围选择是否正确

3.查询界面上勾选包含零金额

检查后重新操作一边