我在使用用友畅捷通T+财务管理软件的T+总账模块中碰到了一个奇怪的问题：

未生成凭证检查有两张相同的单据

具体的情况如下：

有两张相同的单据，一张有金额，一张无金额，如果生成了凭证，0金额的单据还在，请问是什么原因？

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

没有问题的呢，直接联系服务商反馈您的账号信息，后台工程师会进行检测处理

这个是cloud，提交不了数据

亲，这边确认了下，正常不会出现这样的现象，建议您先备份数据，更新软件最新补丁后重新检查下，如果还是不行，请联系下服务商提交数据检查下具体原因

可以了吗？

您好，请稍等，这边确认下问题