我在使用用友畅捷通T+财务管理软件的T+模块中碰到了一个奇怪的问题：

T+普及版12.3账务查询

具体的情况如下：

有凭证，但是总账、明细账、余额表查询不到数据，已经执行T+12.3最新补丁，操作过安装目录下面的一键找问题，但是没办法打开，提示system无法打开，

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

您好：

T3或T6产品升级到T+，科目余额表、科目明细账等查询不到凭证，一般需要备份数据，T+12.1产品更新最新补丁或以上产品，可以在软件安装路径下搜索【重新记账】脚本执行，如果不会操作或者没有搜索到该脚本，请联系您的代理商处理。

之前没测试过，因为是16年的账套数据，凭证记账了

您好：

之前可以查询吧，您的查询条件是什么， 凭证记账了吗？