我在使用用友畅捷通T+财务管理软件的T+销售管理模块中碰到了一个奇怪的问题：

问题2：我们在正常使用过程中，发现很多成本异常情况，

具体的情况如下：

问题2：我们在正常使用过程中，发现很多成本异常情况，例1：在某个存货库存销空之后，接到某个客户的退货，按照正常流程做了销售退货单之后，库存为1，但是T+系统会默认该存货成本为0(如图3)，在月结时候因为成本为0，无法结转销售成本，在单据生平凭证的时候，含有该存货的单据不会出现在能生成凭证的单据里，导致月结数据不准确，如下图

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

如果是分开流程的话，还需要由退货的销货单生成退货的销售出库单，出库单上的金额才是出库的成本金额，销售出库单制单是结转成本的凭证。

注意无论是分开还是合并流程的，要通过原来蓝字销货单生成后续退货的销货单，再生成红字的销售出库单，并注意看下红字销售出库单的成本金额是否会自动带出，结转成本生成凭证时才会选择到单据