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被你们的软件崩溃业务购销存。单据生凭证,目前,预付货款

我在使用用友畅捷通T+财务管理软件的T+库存管理模块中碰到了一个奇怪的问题:

被你们的软件崩溃

具体的情况如下:

业务购销存。单据生凭证,目前,预付货款,借:预付,贷:银行。货物到了,借采购物资,税,贷应付。这样应付预付还要再自动生成一笔凭证。 
可不可以系统里修改,让单据生凭证,自己跳出来,借应付,贷银行。这样就不用多一笔预付了没有电话沟通,光语音沟通太麻烦了,一个小问题我从早上问到现在还是没有给我准确的回复,绕弯子
就问:应付预付我只想出现一次,系统里怎么修改!!!!不是人工修改!!!!贵公司软件实在效率太低,请给我联系电话,或者打给我13771601995!!年底了,希望提高你们的办事效率

请问用友软件售后服务,应该如何解决呢?注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案,操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据,如果未能解决您的问题,可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

我们先来捋一下亲这些业务涉及到的单据:

1,预付款单:借:预付账款 贷:银行存款

2、采购入库单:借:库存商品 贷:物资采购

3、进货单:借:物资采购 进项税 贷:应付账款

4、预付冲应付:借:应付账款 贷:预付账款

如果进货单上直接使用预付的话,3的进货单就变成了 借:物资采购 贷:预付账款

不管不管3-4是分开还是直接单据上使用预付,只要在生成凭证的时候,把这几张涉及到的单据全部选上,然后点击【合并规则】,把里面的相同科目合并打上勾,这样生成的凭证就是合并为 借:库存商品 进项税 贷:银行存款。