我在使用用友畅捷通T+财务管理软件的T+模块中碰到了一个奇怪的问题：

T+应付+预付

具体的情况如下：

应付账款跟预付账款实际不相符

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

供应商的余额跟预付账款不相符

应付账款和预付账款两个进行核对？请描述下亲的场景？