我在使用用友畅捷通T+财务管理软件的T+销售管理模块中碰到了一个奇怪的问题：

订货商城订单添加商品，查询不出商品，报错。

具体的情况如下：

订货商城订单添加商品，查询不出商品，报错。升级最新的补丁也是一样的问题！版本是12.300.004.0084

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

不好意思，因为您的问题不是所有账套都会有的问题，如果您的补丁已经是最新的，需要联系经销商把您的账套数据备份好提交给总部，让总部工程师分析您的账套哦。

问题我已经反馈了，你是不是可以提直提交呢？？

我是客户，不是代理商。怎么去支持网提交？用户的问题一定要代理商才能转达吗？

刚在12.3的环境中测试正常，如果已经更新补丁，还是如此建议您到支持网提交一下后台问题

稍等 ，我看一下