我在使用用友畅捷通T+财务管理软件的T+总账模块中碰到了一个奇怪的问题：

T+12.2普及版装在win10 企业版系统上面 用一会后就卡住了

具体的情况如下：

T+12.2普及版装在win10 企业版系统上面 用一会后就卡住了 退不出来 关闭也关闭不了 只能用任务管理器关闭 是怎么回事，把使用硬件加速模式取消勾选，还是不可以

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

亲，您说的这种情况比较少见，可能跟系统的兼容性有关，建议可以先重置一下软件看是否可以解决您的问题。如果还是不行，建议联系经销商远程看下系统环境。